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Vender tecnología de punta negando el uso de la tecnología

He conocido mucha gente, consultores, expertos de proveedores importantes en los últimos meses. Personas muy estructuradas, con maestrías y doctorados, en temas que me interesan, como Innovación, Modelos de Negocio y demás.

Una discusión interesante ha sido el mal uso de las redes sociales. Una reflexión de la que muchos hablan, el tema del Bullying como el peor uso, y del otro lado la gestión de cualquier proyecto que requiere el uso de herramientas sociales, mínimo una lista de correo.

En mi actual proyecto, somos personas de 5 países que se reúnen dependiendo la etapa o compromiso, físicamente una semana máximo, el resto es altamente virtual, sin embargo ha sido difícil facilitar los canales de comunicación o de espacios compartidos de archivos. Son tres proveedores, el cliente, la firma consultora, un requerimiento del tipo "necesitamos una lista de correo", "necesitamos un espacio compartido para archivos" es sinónimo de demora y burocracia. Las unidades de Gestión de Tecnología, "los de sistemas" son muy paquidérmicos, son elefantes llenos de procesos, niveles de servicio, prioridades, etc que no generan la tracción y velocidad que los proyectos requieren hoy en día. 

Y claro, ITIL, COBIT, la estructura, la mesa de ayuda, son conceptos que se sacan de los libros, pero llevarlos a la vida real, al día a día de una compañía, debe lograr una velocidad acorde a la tecnología misma, donde esto representa el medio, la herramienta, y no el fin. No podemos pretender que una compañía respete los niveles de seguridad, y el tema de uso de servicios en la nube, cerrando la puerta al uso de Dropbox, Basecamp y demás, si la infraestructura de la mesa de soporte en tecnología debe validar, procesar y demorar al final la comunicación de un proyecto.

Invertir en herramientas sociales en el sector corporativo es el reto, facilitar un Sharepoint, Yammer o similiar debería ser tan fácil como decir "Nuevo Documento" en Word, al usuario no le interesa la seguridad, el acceso, la gestión, esos son atributos de calidad que se deben asegurar en otros frentes, la necesidad es un espacio para trabajar de forma colaborativa.

En mi anterior compañía y en la actual, se cree en estos medios, se tienen redes sociales corporativas, canales efectivos de trabajo, que llegan a remplazar al correo electrónico y a las herramientas de chat, abriendo las dudas y el conocimiento a toda la organización. Claro, así como se manejan temas corporativos, también se tiene espacio para fiestas y actividades sociales, es parte del ejercicio.

¿Qué se gana vendiendo tecnología de punta, socialización, agilidad, si en el fondo la base sigue siendo burocracia? La adopción del discurso no asegura la adopción de la ideología.

Mañana jueves 19 de mayo tres charlas interesantes en Bogotá

Casualmente mañana jueves se da espacio para tres charlas, en temas de Mercadeo, Estrategia Digital y Arquitectura de Información. Les dejo los links para los interesados:
Interesante ver cada vez más actores en estos temas.

Ley sobre infracciones al derecho de autor en Internet en Colombia

Este tema que se discutía en salones de clase, en tertulias, reuniones, etc. que tal vez era ajeno a Colombia, hoy es realidad y podemos llegar a restricciones como las de Francia o España, no soy abogado, no defiendo o acuso la piratería, pero si soy usuario de la red, trabajo y vivo de esto, y creo que si usted está leyendo es por que también lo afecta.

Por eso a continuación dejo fragmentos y links para que se informe, se preocupe y haga algo.

A quienes sigan utilizando la piratería, pues que se tengan de atrás, porque de aquí para adelante el tema de prisión y de penas se va aplicar con todo rigor, si logramos que el Congreso tipifique estas nuevas conductas que hoy no están previstas en nuestra legislaciónSin embargo, hay un parte de tranquilidad para quienes temen que en Colombia haya una ley arbitraria que solo beneficie a la industria a costa de  amordazar a los usuarios de Internet: una fuente del Ministerio TIC reveló que este proyecto de Ley no es definitivo y que se intentará que haya un proceso de socialización, ya no con los tiempos y mecanismos que usa ahora el MinTIC, pero al menos sí se permitirán los aportes de los ciudadanos.

Revista Enter.co.

Si la justificación para tener un entorno legal blindando al derecho de autor es tan sólida, ¿por qué se construye en secreto? En Colombia podríamos apostar por otro modelo, uno de diálogo abierto con bibliotecas, escuelas, discapacitados: ¿podremos?

Caro Botero, El Espectador.

Autores que viven del modelo tradicional del control de la propiedad intelectual tienen un interés legítimo en una ley de este tipo y sin embargo en gran medida creo que es porque no se han sentado a pensar en las consecuencias de criminalizar sin más determinadas prácticas generalizando los usos que en Internet se hacen de contenidos protegidos como infracción, algunos de los autores que acompañaron la radicación ayer justificaban la ley para perseguir la pornografía infantil en un simil que no entendí ¿se puede proteger con derecho de autor un video de pornografía infantil?, ¿acaso no tiene ese video un objeto ilegal que lo hace ilegal y por tanto no puede ser acreedor de esa protección?.

Blog de Caro Botero, con el detalle de la Ley.Vea en Slideshare el texto original.

Tal como sucedió en Chile, Colombia ha debido legislar respecto de la piratería en internet debido a la firma de un Tratado de Libre Comercio (TLC) con Estados Unidos, donde se le pide al país que tome medidas. En Chile finalmente no se incluyeron advertencias a los usuarios piratas, ni sanciones como cortes de internet, ni retiros de contenidos, como sí están presentes en la Ley Hadopi en Francia o la Ley Sinde en España.

Entre los puntos preocupantes, el proyecto colombiano establece en el Artículo 15 que “a requerimiento de los titulares de derechos que hayan solicitado una medida cautelar (…) el juez competente podrá ordenar la entrega de la información que permita identificar al supuesto infractor por el prestador de servicios respectivo, incluida la información confidencial“.

¿Qué tal si es inocente el tipo? ¿Qué hay con la protección de su información privada y personal?

Análisis en FayerWayer. Recomiendo este artículo sobre el tema en Chile.

El mantra de la competividad y el crecimiento carece de seriedad absoluta. El día de ayer publicamos en ALT1040 un post acerca de como Harvard Business Review considera que la protección extrema de los derechos de propiedad intelectual están amenazando seriamente las posibilidades de innvación en Estados Unidos.

Análisis en Alt1040

Este tema, que debería ser prioridad del Ministerio TIC, que genera tanta difusión en redes sociales, es muy delicado para la industria, la tecnología y el Internet en general, no solo afecta al navegante de a pie o al que vende películas piratas, afecta a todo un ecosistema generado al rededor de Internet, la ambigüedad a vuelta de hoja implicaría serias consecuencias a toda una industria que hasta ahora está en pañales en Colombia. Y claro es responsabilidad del gobierno tener una legislación clara, pero es necesario también tener claro el alcance de este tipo de leyes, que no pueden pasar como un tramite más.

La idea no es generar especulación, la idea no es hacer marchas, se deben generar espacios de participación, de inclusión de expertos en el tema, que apoyen y generen un buen modelo, unas buenas entidades de regulación. Que disculpen los que se niegan al cambio, pero el mundo cambió, si no que lo diga Alex de la Iglesia.

Crisis en griego significa proceso o cambio; y cambio es acción. Estamos en un punto de no retorno y es el momento de actuar. De las decisiones que se tomen ahora dependerá todo. Nada de lo que valía antes vale ya. Las reglas del juego han cambiado.

Hace 25 años quienes se dedicaban a nuestro oficio jamás habrían imaginado que algo llamado internet revolucionaría el mercado del cine de esta forma y que se vieran o no nuestras películas no iba a depender solo de llevar al espectador a nuestra sala.

A los internautas no les gusta que les llamen así, son ciudadanos, son sencillamente gente. Son nuestro público. Ese público que hemos perdido no va al cine porque está delante de una pantalla de ordenador.

En redes sociales, ya se inició todo un movimiento, se tiene un grupo en Facebook (ayer estaba en 32 personas hoy ya son 1397, que mal, debería ser mucho más grande), y se tienen dos hastags en Twitter: #leylleras y #hadopiColombia, la invitación es a informarse.

Como dijo un colega: "Si, puede que nuestra ventaja es que vemos el futuro con ver CNN o BBC, el problema es que no tenemos un plan para sacar provecho de ese futuro".

Probando Zune como gestor de música

Uso iTunes desde tiempo atrás, pero se ha vuelto lento y pesado con las 32 gigas de música que normalmente tengo disponible. Buscando una nueva aplicación, y ante tanta noticia de que Microsoft se dedicaría a mejorar Zune como software, me decidí, hasta el momento me ha gustado, recomendado, en Windows 7 corre bien.

De todo mi gusto la navegación, organización y facilidad en la gestión. 

Les falta mucho en el tema de listas inteligentes, el Genius que es realmente útil y el soporte de Last.fm que no he encontrado.

Recomendado: Zune Software

Taller Fundamentos de Usabilidad Web

Usarte.org continúa con sus actividades de capacitación en Colombia. Esta vez van a impartir un taller de fundamentos, el próximo 12 de marzo, en el HubBogota, al estilo de los dictados ya frecuentemente en ciudades como Madrid, Buenos Aíres y Santiago, difundidos por comunidades como Cadius y demás, mañana se acaba el descuento del 20% por pre-inscripción, aquí el detalle del evento:

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 Con el apoyo de Web Usability México, la Comunidad Colombiana de Usabilidad invita al taller teórico-práctico Fundamentos de Usabilidad Web.
 
OBJETIVO: Ofrecer las bases para diseñar y desarrollar sitios o aplicaciones web fáciles de usar, alineadas con las necesidades del usuario y los objetivos del negocio.

A QUIÉN VA DIRIGIDO: Profesionales de cualquier disciplina, que estén involucrados o interesados en la producción de sitios y/o aplicaciones web centradas en sus usuarios.

CONTENIDO

1. ¿Qué es Usabilidad?

Contexto histórico

Principios Básicos

Usabilidad para Web

2. Componentes principales

Experiencia de Usuario

- Arquitectura de Información

- Diseño de Información

- Diseño de Interacción

- Diseño Visual

3. ¿Cómo aplicarla? 

Métodos de inspección en Usabilidad

- Tipos de pruebas: revisión de expertos, pruebas con usuarios, con moderador, pruebas remotas, pruebas automatizadas.

CONFERENCISTAS

María Isabel Murillo Castillo, Comunicadora social, especialista en e-marketing de la Universidad de Monterrey, México. Trabaja como consultora de experiencia de usuario para Web Usability México donde ha realizado pruebas de usabilidad para clientes como Amway Latinoamérica, Grainger México y la Universidad de Monterrey. Ha sido coordinadora de proyectos web para diferentes organizaciones nacionales.

 Natalia Vivas Velasco, Comunicadora Social. Fundadora de la Comunidad Colombiana de Usabilidad. Ha trabajado como Arquitecta de Información para agencias digitales como Zemoga (Colombia) e I2B technologies (Chile). Fue Periodista Digital del Diario El País de Cali. Ha sido docente y consultora en usabilidad para empresas como Digital McCan, Pragma.com.co y Gattaca S.A entre otras.

INVERSIÓN:

Público general:  $300.000

Miembros actuales de Usarte: $250.000

::: Descuento del 20% pagando hasta el 4 de marzo:::

*A partir del lunes 28 de febrero estará disponible la opción de pagos online. 

Más información: info@usarte.org  

El tema sigue creciendo, la guía de usabilidad del gobierno es un hecho, y todo apunta, a que será una realidad nacional y del sector, que todos hablemos de estos temas, que la Experiencia de Usuario deje de ser un tema "chévere" para ser un tema estratégico y de negocio. Actualmente además de todas las iniciativas puntuales de gobierno, Usarte está en proceso de formación del Capítulo Colombiano de la Usability Professional Association (UPA), interesante tanto para profesionales independientes como para compañías que quieran aportar al capítulo con su experiencia.

SEPG Latinoamérica 2010

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Por primera vez en Colombia se celebra el SEPG, es el encuentro de la comunidad de Ingeniería de Software de Latinoamérica para aprender y compartir; organizado por Intersoftware, Intergrupo y UNE, en Medellín.


Desde hoy miércoles 10 hasta el viernes 12 de noviembre todo el tema de CMMI, PSP, TSP, ITIL, ISO, y en general todo lo del SEI reunido en Medellín, networking y conocimiento. El programa está bien variado e internacional.

Muchas charlas, pero quiero rescatar una, la de María Gutierrez, por parte de Aranda Software, ella como líder de calidad de la compañía está llevando el departamento de Soporte a CMMi Servicios, luego de trabajar en la certificación CMMi Dev para la unidad de Desarrollo. Estos procesos de calidad y estandarización no solo competen a estas dos áreas, si no que involucran a toda la compañía, al lado de ella he aprendido mucho del tema. Ella además es profesora de Calidad de Software de Pregrado.

Espero que ahora a las 3:00 p.m, la charla de la profe María sea todo un éxito.

Yo de momento, asistiré al Día de la Usabilidad este viernes.

Si quiere saber más del evento, estas son las coordenadas.

El día de la Usabilidad en Bogotá

  ¿Qué es Usabilidad?

"Es la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto. La usabilidad también puede referirse al estudio de los principios que hay tras la eficacia percibida de un objeto." Según Wikipedia.

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Imagen tomada de: Steve Jencks.

¿Qué es el día de la Usabilidad?

Un evento mundial, organizado por la Asociación Internacional de Profesionales de la Usabilidad, impulsado por la comunidad, se celebra desde 2005, han participado más de 45 países, se organizan charlas, talleres, capacitaciones y demás actividades. World Usability Day se celebra anualmente el segundo jueves de noviembre.

En Colombia, por primera vez se realizará este evento, de la mano de Usarte.org, La ECI, La Salle y Zemoga, gratis dispondrán un espacio para aprender y compartir.

¿Quienes vienen?

Peter Van Dijck, reconocido arquitecto de información, autor del libro “Arquitectura de información para diseñadores”.

Enrique Stanziola, realizó estudios de posgrado en Human-Computer Interaction en la Universidad de Maryland, EE.UU. Fue reesponsable de Experiencia de Usuario de www.despegar.com.

Darcy Vergara, periodista de la Universidad Católica de Valparaíso. Máster en Documentación Digital de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona.

Y usted, o cualquiera que quiera dar una charla sobre el tema.

¿Para qué ir?

Hacer software, hacer Web, montar páginas, ser desarrollador, diseñar interfaces, lo hace cualquiera, pero lograr que la interacción, la actitud, la satisfacción del usuario sea buena, frente al uso de lo que se le está vendiendo es lo complicado. Es de interés para todos los involucrados en desarrollo de software, desarrollo Web, y tecnología en general. Ya muchas compañías cuentan con unidades especializadas en Usabilidad, Arquitectura de Información y Experiencia de Usuario, una tendencia que va en aumento no solo por moda si no por exigencias de calidad.

Esto dejó de ser una actividad filosófica, para ser una metodología.

¿Coordenadas?

Bogotá, Colombia
Lugar: Teatro Central, Universidad La Salle – Sede Candelaria
Dirección: Cra. 2 No. 10 – 70
Hora: 8:00 a.m. – 6:00 p.m
Si le interesa ser patrocinador del evento, o quiere dar una charla, o asistir, puede participar del coctel Cadius este jueves 7 de octubre, donde se darán más detalles.
En redes sociales: TwitterFacebook y Flickr.

 

Nota: Orgulloso de que la ECI, pasó de tener su electiva de Interfaz Hombre Máquina, a Usabilidad y Arquitectura de Información.

De como no ser developer

En este gremio, quedar fuera es muy fácil.

Cada vez es más fácil hacer las cosas, pero des-aprender no es tarea de un par de días. Si ASP .Net MVC ya era un cambio grande, lo que viene es aún más grande.

Lo bueno: cada vez es más Vista - Controlador, Vista: interfaz independiente, limpia y bajo estándares. Por otro lado es más orientado a IoC (http://goo.gl/0yoq) cosa que nos lleva a las raíces del desarrollo Web.

Era especialista en desarrollo Web de Microsoft, hoy de nuevo soy un newbie.

Solución: volver a aprender, ir al Web Camp de Microsoft Colombia a actualizar o por lo menos poder decir que conozco las nuevas siglas, el 30 de noviembre en seis tracks diferentes:

 

  1. WebPI: WebMatrix y CMS Kentico
  2. Windows Azure
  3. IE9 & HTML5
  4. MVC2
  5. REST+JQuery+OData
  6. ASP.NET4
Para más información del evento, en el blog de WarNov, si sabe de esos temas puede postularse a dictar una charla.

Más info:

 

ASP .Net MVC: http://goo.gl/zEA5
ASP .Net MVC en video: http://goo.gl/sm0r
Web Matrix: http://goo.gl/wEFN
Enterprise Library 5.0: http://goo.gl/BK2N
Reflecciones (EN) sobre Razor y el futuro: http://goo.gl/4aig

Masificar la tecnología móvil en Colombia

Justo en estos días tenemos una discusión si seguirle apostando a servicios SMS en Colombia, o no (este artículo de ¿Cúanto cuesta un SMS? le puede interesar). Todo indica que mucha gente navega ya desde el celular, que el crecimiento en venta de teléfonos inteligentes es cada vez mayor, que las empresas prefieren desarrollar aplicaciones móviles orientadas a la Web, etc. Por facilidad de uso y conocimiento le seguirán apostando al SMS para muchas aplicaciones.

Dentro de la discusión sale el tema de Mac, líder aún en el sector de los teléfonos gama alta, seguido por Blackberry, Android y Symbian. Y la duda sobre el tapete es: 

¿Cómo Comcel y Movistar van a convencer a la gente que compre legalmente con ellos un iPhone 4 con esos precios?

El iPad llegó a Colombia, su lanzamiento este 16 de septiembre en Falabella, y demás distribuidores asegura que los precios serán iguales o cercanos a los de Estados Unidos, eso quiere decir que por un millón de pesos usted tendrá un iPad Wifi, claro si invierte más tiene más, el nuevo iPod Touch es un teléfono IP completo, hasta con video llamada, solo le faltó el GPS, luego MAC de seguro masificará sus productos, a excepción del iPhone.

El teléfono de MAC, estará entre $1.5 y $2 millones, más un plan mensual que por económico saldrá en $120.000, lejos de los precios en Estados Unidos, peor aún lejos del precio de un iPhone 4 libre en España, que arranca en $599 euros.

Si usted trae su iPhone libre de España, por esos $1.3 millones aprox, llega aquí y su mejor opción es una SIM de TIGO, con planes de datos muy económicos, y orientados a lo que usted necesite (solo redes sociales, solo chat, o todo internet, por ejemplo), cosa que no han entendido, o por lo menos no han promocionado fuertemente los otros operadores, a no ser que sea con el tema Blackberry, única razón por la cual llenaron el país con dispositivos RIM.

Ni hablar de otros casos como Nokia o HTC, que teniendo equipos muy económicos, como el Nokia C3, que se dijo llegaría barato y no fue tan así.

Esto demuestra una vez más que como las operadoras mismas aseguran, su negocio no es vender aparatos, es vender servicios, cosa que tampoco hacen del todo bien. En conclusión, hasta no tener una legislación, o una opción de comercializar equipos celulares masivamente a buen costo, libre de las operadoras, la masificación será complicada. 

Así que bienvenidos todos los equipos traídos por encargo, todos los negocios de importar celulares, bienvenidos. 

El negocio del SMS mejoró con intermediarios, frente a lo que teníamos antes. Si está buscando buenos servicios de integración SMS para su negocio le recomiendo Conectar.biz o Inalambria, porque eso de los Módems GSM es mal negocio.

Para cerrar, los usos en Colombia del iPad, vía Applecol.
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